Локатор автозапчастей

← Все документы

Пользовательское соглашение

Редакция 1.9 от 19 сентября 2026 года.

Действует в отношении сайта и сервиса «Локатор автозапчастей» (далее — «Платформа»), расположенного по адресу https://partslocator.ru. Адреса https://parts-locator.ru и https://azs.ugarage.shop технически перенаправляют пользователя на https://partslocator.ru и самостоятельными сайтами не являются.

1. Статус документа и порядок принятия

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает общие правила использования Платформы любым лицом, обращающимся к ней (далее — «Пользователь»), независимо от того, зарегистрирован ли Пользователь и в какой роли (покупатель или продавец).

1.2. Использование Платформы, в том числе доступного без регистрации функционала поиска, означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение не регулирует условия сделок между покупателями и Точками продавцов и условия оказания услуг Платформы — эти вопросы определяются Публичной офертой для покупателей и Публичной офертой для продавцов соответственно. В части, не урегулированной указанными офертами, к отношениям сторон применяется настоящее Соглашение.

1.4. Оператором Платформы является Индивидуальный предприниматель Прокофьева Евгения Сергоевна (ИП Прокофьева Е.С.), ИНН 616610377795, ОГРНИП 324619600058921, адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Университетский, д. 35, кв. 2, e-mail: prokofevigor@mail.ru, телефон поддержки: +7 928 988-81-31, пн–пт 9:00–18:00, кроме нерабочих праздничных дней (далее — «Оператор»).

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Регистрация на Платформе осуществляется в порядке, установленном соответствующей офертой (для покупателя — раздел 3 оферты для покупателей, для продавца — раздел 2 оферты для продавцов).

2.2. Пользователь обязан указывать при регистрации и в дальнейшем поддерживать достоверные данные и своевременно их обновлять.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих авторизационных данных (логин, пароль, код доступа) и за все действия, совершённые под его учётной записью. Об утрате контроля над учётной записью или подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору по e-mail, указанному в п. 1.4, или через поддержку Платформы.

2.4. Один Пользователь вправе иметь одну учётную запись в соответствующей роли; создание нескольких учётных записей в обход ограничений Платформы (лимитов, блокировок, порядка модерации) запрещено.

2.5. Уникальность номера телефона в рамках роли. Номер мобильного телефона уникален в рамках каждой роли: один номер телефона может быть привязан не более чем к одной учётной записи покупателя и не более чем к одной учётной записи продавца; использование одного и того же номера телефона для двух и более учётных записей покупателя либо для двух и более учётных записей продавца не допускается. Один и тот же номер телефона может при этом одновременно использоваться для одной учётной записи покупателя и одной учётной записи продавца — в частности, лицом, зарегистрированным на Платформе в качестве продавца и желающим также выступать покупателем (см. также п. 3.3 оферты для продавцов); это не является использованием одной учётной записи одновременно в двух ролях — для каждой роли ведётся отдельная учётная запись. Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю; Платформа сама определяет, к какой учётной записи он относится. Если на один номер телефона зарегистрированы и учётная запись покупателя, и учётная запись продавца, и введённые Пользователем данные подошли к обеим этим учётным записям, Платформа предлагает Пользователю выбрать, в какую из них войти; если данные подошли только к одной из них, вход в неё происходит без такого выбора.

2.6. Восстановление доступа к учётной записи. Если в учётной записи указан адрес электронной почты, восстановление доступа производится по ссылке, направляемой на этот адрес. Если по номеру телефона, указанному Пользователем для восстановления доступа, найдены обе учётные записи — покупателя и продавца, — и в каждой из них указан адрес электронной почты, ссылка для восстановления доступа направляется на адрес электронной почты каждой из них отдельно, с указанием в письме, к какой учётной записи (покупателя или продавца) относится ссылка; выбор учётной записи Пользователю при этом не предлагается. Если электронная почта не указана, Пользователь обращается в поддержку Оператора по телефону, указанному в разделе 1.4; администратор Оператора устанавливает личность обратившегося (по номеру телефона, с которого совершён звонок, и/или по данным учётной записи) и выдаёт временный одноразовый пароль — 6 цифр, действующий 5 (пять) минут. После входа с временным паролем Пользователь обязан немедленно установить новый постоянный пароль. Восстановление доступа по SMS-сообщению не производится.

2.7. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к номеру телефона, указанному в учётной записи, — в том числе потому, что подтверждение личности при восстановлении доступа по телефону (п. 2.6) производится, в числе прочего, по факту звонка с этого номера. Об утрате доступа к номеру телефона Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору способом, указанным в п. 2.3, для принятия мер по защите учётной записи.

2.8. Способы подтверждения номера телефона. При регистрации, а также когда номер телефона учётной записи впоследствии изменяется администратором Оператора (п. 2.11), телефон подтверждается одним из способов: проверкой через оператора связи (Пользователь подтверждает вход в уведомлении на телефоне) либо одноразовым SMS-кодом (см. п. 3.2 оферты для покупателей и соответствующий пункт оферты для продавцов); либо, если Пользователь входит через сервис VK ID (объединяет вход через учётные записи ВКонтакте, Одноклассники и Mail.ru) или Яндекс ID, — сверкой номера, указанного Пользователем, с номером, подтверждённым в профиле Пользователя в этом сервисе. Способ, которым подтверждён номер телефона учётной записи, фиксируется Оператором.

2.9. Вход через VK ID и Яндекс ID. Пользователь по своей инициативе вправе пройти регистрацию или войти в существующую учётную запись через сервис VK ID или Яндекс ID. При регистрации через такой сервис номер телефона, указанный Пользователем в форме, считается подтверждённым, если он совпадает с номером, подтверждённым самим сервисом у Пользователя. Вход через сервис в уже существующую учётную запись, с которой ранее не была установлена связь с этим сервисом, допускается только после дополнительного подтверждения того же номера телефона одноразовым кодом (п. 2.8) — автоматическое объединение учётных записей только по совпадению номера не производится. Состав данных, получаемых Оператором от этих сервисов, порядок их обработки и реквизиты операторов этих сервисов приведены в Политике обработки персональных данных, раздел 3.4.

2.10. Создание учётной записи при неподтверждённом номере телефона; подтверждение при входе. Учётная запись создаётся при регистрации независимо от того, подтверждён ли на этот момент номер мобильного телефона одним из способов, указанных в пп. 2.8–2.9; согласия, предусмотренные разделом 8 соответствующей оферты, фиксируются при регистрации в обычном порядке независимо от подтверждения номера. До подтверждения номера телефона вход в учётную запись невозможен. Если при попытке входа номер телефона учётной записи не подтверждён, Платформа предлагает Пользователю подтвердить его одним из способов:

  • войти через сервис VK ID или Яндекс ID (п. 2.9), если номер телефона, подтверждённый в профиле Пользователя в этом сервисе, совпадает с номером телефона учётной записи;
  • подтвердить номер одноразовым SMS-кодом (п. 2.8);
  • позвонить в поддержку Оператора по телефону +7 928 988-81-31 в часы её работы (пн–пт, 9:00–18:00, кроме нерабочих праздничных дней) — администратор Оператора, установив личность обратившегося (по номеру телефона, с которого совершён звонок, и/или по данным учётной записи), подтверждает номер телефона учётной записи вручную либо выдаёт временный одноразовый пароль (6 цифр, действует 5 минут) в порядке, аналогичном порядку восстановления доступа (п. 2.6); после входа с временным паролем Пользователь обязан немедленно установить новый постоянный пароль. Каждый случай такого подтверждения или выдачи временного пароля фиксируется в журнале (кто подтвердил или выдал, кому и когда), без сохранения содержания разговора и без сохранения пароля в открытом виде.

Если номер телефона учётной записи не подтверждён ни одним из указанных способов в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации, такая учётная запись подлежит удалению по истечении этого срока — с уничтожением её персональных данных (либо обезличиванием, если есть связанные записи, которые Оператор обязан хранить, — тем же порядком, что и при отзыве согласия); номер телефона освобождается и может быть использован для регистрации новой учётной записи. Пользователь предупреждается об этом сроке на экране, отображаемом непосредственно после регистрации, и при каждой попытке входа в учётную запись с неподтверждённым номером телефона.

Учётные записи, зарегистрированные на Платформе до введения настоящего требования об обязательном подтверждении номера телефона для входа, считаются подтверждёнными; настоящий пункт (включая абзац о 30-дневном сроке) на них не распространяется.

2.11. Изменение данных учётной записи. Адрес электронной почты и имя, указанные в учётной записи, Пользователь вправе изменить самостоятельно в личном кабинете. Номер телефона Пользователь самостоятельно изменить не может — уточнение (исправление) номера телефона производится только Оператором (лицом, действующим от его имени и допущенным к обработке персональных данных):

  • по обращению Пользователя в поддержку Оператора по телефону +7 928 988-81-31 (пн–пт, 9:00–18:00, кроме нерабочих праздничных дней) — после установления личности обратившегося (по номеру телефона, с которого совершён звонок, и/или по данным учётной записи) и с указанием причины обращения; либо
  • по собственной инициативе Оператора — в частности, для исправления очевидной ошибки, устранения задвоения учётных записей или подтверждения номера телефона в порядке п. 2.10.

Оператор вправе аналогичным образом, без обращения Пользователя, изменить адрес электронной почты или имя, указанные в его учётной записи, — в частности, для исправления очевидной ошибки или устранения задвоения учётных записей.

Любое из указанных изменений допускается только с указанием причины, фиксируется в журнале (дата, время, администратор, прежнее и новое значение, причина) и сопровождается уведомлением Пользователя об изменении — в личном кабинете и/или на адрес электронной почты, указанный в учётной записи до изменения. Это не отменяет право Пользователя самостоятельно уточнить свои персональные данные в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

3. Правила поведения и запреты

3.1. При использовании Платформы Пользователю запрещается:

  • нарушать законодательство РФ, права и законные интересы Оператора, других Пользователей и третьих лиц;
  • размещать недостоверную, вводящую в заблуждение, оскорбительную информацию либо информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к программному обеспечению, серверам или базе данных Платформы;
  • осуществлять автоматизированный сбор данных с Платформы (парсинг, скрейпинг, использование ботов и иных автоматизированных средств) без предварительного письменного согласия Оператора;
  • обходить технические ограничения Платформы (лимиты запросов, блокировки, средства защиты от автоматизированных обращений), в том числе с использованием нескольких учётных записей, прокси-серверов или иных технических средств;
  • использовать Платформу для рассылки незапрошенных сообщений (спама) или распространения вредоносного программного обеспечения;
  • копировать, воспроизводить, перерабатывать или иным образом использовать содержимое Платформы способом, не предусмотренным настоящим Соглашением и законодательством РФ.

3.2. При нарушении правил настоящего раздела Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в порядке, установленном соответствующей офертой (раздел 7 оферты для покупателей, раздел 6 оферты для продавцов).

4. Права на контент Платформы и права изготовителя базы данных

4.1. Программное обеспечение, дизайн, структура каталога, тексты, графические элементы и иные объекты, размещённые на Платформе и созданные Оператором, являются объектами исключительных прав Оператора либо используются Оператором на законных основаниях и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

4.2. База данных Платформы (совокупность сведений о Точках продавцов, товарах, услугах и предложениях) является объектом смежных прав изготовителя базы данных в соответствии со ст. 1334 Гражданского кодекса РФ. Оператору как изготовителю базы данных принадлежит исключительное право извлекать из базы данных материалы и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом. Извлечение и использование существенной части материалов базы данных Платформы без предварительного письменного согласия Оператора запрещено.

4.3. Использование материалов Платформы способами, не предусмотренными настоящим Соглашением (в том числе автоматизированное извлечение данных, указанное в п. 3.1), допускается только с предварительного письменного согласия Оператора.

5. Аналоги (кроссы) в результатах поиска и в карточке товара

5.1. Наряду с точным совпадением по артикулу, Платформа показывает в результатах поиска и на карточке товара предложения, найденные по номеру детали, взаимозаменяемому с искомым или отображаемым товаром (аналог, кросс), — такие предложения помечаются на Платформе словом «аналог». Пометка означает, что товар найден автоматическим сопоставлением номеров деталей по накопленной Платформой базе кроссов, и не означает, что товары тождественны или взаимозаменяемы в конкретном случае применения.

5.2. Оператор не проверяет и не гарантирует применимость товара, найденного как аналог, к конкретному автомобилю Пользователя — соответствие товара заявленному применению Пользователь проверяет самостоятельно, в том числе при необходимости уточняя это у Точки продавца до оформления заказа. Ответственность за соответствие товара его действительному назначению и характеристикам несёт Точка продавца в силу п. 10.1 Публичной оферты для продавцов.

5.3. Сведения об аналогах, а также фотографии, которые Оператор размещает на карточке товара не на основании материалов, загруженных Продавцом (в частности, если Продавец не загрузил собственную фотографию), получены и используются Оператором в порядке, установленном разделом 9 Правил размещения информации и модерации; обращение правообладателя о нарушении его прав такими сведениями или фотографией рассматривается в порядке, установленном Порядком рассмотрения обращений.

6. Нештатные (тюнинговые) детали в результатах поиска и на карточке товара

6.1. Платформа позволяет Пользователю в дополнительных фильтрах поиска отдельно отобрать товары, отмеченные Точкой продавца как нештатные (тюнинговые) детали, — то есть детали, не предусмотренные заводом-изготовителем автомобиля в его серийной комплектации, либо тюнинговые компоненты, дополняющие или изменяющие заводскую комплектацию по желанию Пользователя. Такие товары в результатах поиска и на карточке товара сопровождаются заметным предупреждением о том, что деталь является незаводской и её установка может потребовать доработки.

6.2. Отметку о нештатной (тюнинговой) детали устанавливает Точка продавца при размещении товара в порядке, установленном разделом 10 Правил размещения информации и модерации. Оператор технически отображает эту отметку и предупреждение Пользователю, но не проверяет и не гарантирует, что установка конкретного товара на конкретный автомобиль Пользователя потребует или не потребует доработки, — эти сведения указывает Точка продавца. До оформления заказа Пользователь вправе уточнить особенности товара у Точки продавца, в том числе через функцию переписки на карточке товара.

6.3. Условия возврата нештатных (тюнинговых) деталей и права Пользователя-потребителя при обнаружении в них недостатков установлены п. 6.7 Публичной оферты для покупателей.

7. Пользовательский контент и отзывы

7.1. Загружая на Платформу отзывы, оценки, фотографии, текстовые описания и иные материалы (далее — «Пользовательский контент»), Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такой контент, и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его использование (воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку в объёме, необходимом для отображения и модерации) на весь срок размещения контента на Платформе в целях функционирования сервиса.

7.2. Пользователь несёт ответственность за содержание размещаемого им Пользовательского контента, в том числе за достоверность отзывов и соблюдение прав третьих лиц.

7.3. Правила модерации отзывов (основания и порядок удаления, срок рассмотрения, право автора оспорить решение) установлены разделом 6 Правил размещения информации и модерации и распространяются на отзывы всех Пользователей Платформы.

8. Ограничение ответственности за доступность сервиса

8.1. Оператор принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует её работу без перерывов и ошибок.

8.2. Оператор вправе временно приостанавливать доступ к Платформе для проведения технического обслуживания, обновления программного обеспечения или устранения неисправностей, по возможности уведомляя Пользователей заблаговременно.

8.3. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, вызванные временной недоступностью Платформы, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ или соответствующей офертой.

9. Изменение условий

9.1. Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Платформе не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты её вступления в силу; зарегистрированные Пользователи уведомляются не позднее даты публикации — уведомлением в личном кабинете и, если указан email, на электронную почту.

9.2. Дальнейшее использование Платформы после даты вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Реквизиты Оператора

ИП Прокофьева Евгения Сергоевна, ИНН 616610377795, ОГРНИП 324619600058921, юридический адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Университетский, д. 35, кв. 2, телефон: +7 928 988-81-31, e-mail для юридически значимых сообщений: prokofevigor@mail.ru.